Cảm ơn quý khách đã sử dụng sản phẩm của Min Min accessories. Cửa hàng mong quý khách sẽ không phải gặp vấn đề liên quan đến đổi trả.
► Sản phẩm như thế nào sẽ được đổi trả :
- Sản phẩm bị gãy, hư hại, gỉ rét, ướt nước do quá trình vận chuyển
- Sản phẩm đặt hàng không đúng với yêu cầu của khách hàng
- Sản phẩm không đúng như mô tả, chất lượng kém.
- Sản phẩm không giống ảnh. ( ngoại trừ lí do về kích cỡ )
► Điều kiện để đổi trả không tốn phí :
- Quay video trước khi mở kiện sản phẩm.
- Nếu kiện hàng có dấu hiệu ướt nước thì không được nhận hàng. Khiếu nại với shipper về tình trạng ướt nước.
- Gửi video đã quay và chụp lại chi tiết sản phẩm gửi qua tất cả các kênh của Min Min Accessories để khiếu nại
- Ở trong các khoảng này, Min Min sẽ chịu toàn bộ chi phí, khách hàng không mất thêm bất cứ gì.
► Sản phẩm như thế nào sẽ được bảo hành :
- Sản phẩm là dây chuyền titan ( chỉ bảo hành dây chuyền, không bảo hành mặt dây chuyền, vì hầu hết mặt dây chuyền titan được phủ vàng 18k, dùng một thời gian sẽ bị phai nơi tiếp xúc với da)
- Bảo hành 1 tuần nếu sản phẩm có dấu hiệu gỉ rét.
- Sản phẩm khách sử dụng bị rơi đá, mất đá đính
- 1 đổi 1 trong thời gian 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Giảm 50% cho sản phẩm cùng loại ( nếu đã quá 2 ngày và dưới 1 tháng kể tử ngay nhận hàng )
► Nếu khách nhận hàng mà không thích ???
Yên tâm !!! Nếu bạn không thích sản phẩm vì chúng không hợp với bạn, hoặc người than của bạn, Min Min Accessories vẫn sẵn sảng đổi cho bạn sản phẩm khác với chính sách như sau :
- Đối với khách mua tại cửa hàng :
- Tối đa 24h kể từ ngày mua hàng.
- Vẫn còn đầy đủ Tag mạc, bao bì nguyên vẹn, sản phẩm nguyên vẹn, không hư hại
Quý khách sẽ được đổi trả trực tiếp sản phẩm có cùng giá hoặc cao hơn và bù vào phần chênh lệch
- Đối với khách đổi sau từ 24h- 48h.
- Vẫn còn đầy đủ Tag mạc, bao bì nguyên vẹn, sản phẩm nguyên vẹn, không hư hại
Quý khách sẽ phải đền bù 20% giá trị sản phẩm và sau đó đổi sản phẩm khác và bù vào phần chênh lệch. Chỉ được đổi tối đa 3 lần trong suốt quá trình mua hàng, nếu phát hiện điều bất thường, cửa hàng có quyền từ chối việc đổi trả.
- Đối với khách ngoại tỉnh :
- Tối đa 24h kể từ lúc nhận hàng, quý khách phải gửi ngược cho cửa hàng bằng các đơn vị vận chuyển bất kì đến địa chỉ : 183 Trần Phú, p. Hải Châu 1 , Q. Hải Châu, Đà Nẵng. Chụp lại mã vận đơn trong vòng 24h và gửi qua các kênh tiếp nhận của Min Min accessories.
- Sản phẩm đảm bảo gói cẩn thận , chèn đầy đủ nguyên kiện túi xốp, đảm bảo không hư hại khi đến Cửa hàng nhận về.
Quý khách sẽ được đổi trả sản phẩm bằng tiền và bù phần chênh lệch nếu chọn sản phẩm có giá trị cao hơn.
Và quý khách sẽ chịu toàn bộ chi phí phát sinh.
Min Min accessories sẽ bổ sung những trường hợp đáng tiếc để khách hàng có thể thoải mái nhất khi sử dụng dịch vụ tại đây.
